ودود جوان امانی - استادیار گروه مدیریت بازرگانی ، دانشگاه آزاد فیروزکوه
مهدی سرخیل - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت دولتی

امروزه دانش بعنوان یک سرمایه مورد توجه مدیران قرار میگیرد .در دنیای پیچیده امروز، دانش سازمانی به سرعت در حال تبدیل شدن به مزیت رقابتی اصلی سازمانهاست. در این راستا مدیریت دانش یک متدولوژی برای تولید ، حفظ و بهره برداری از تمام امکانات مجموعه عظیمی از دانش است که هر سازمان در فعالیتهای روزانه خود از آنها بهره میبرد.عملکرد سازمانها نظیر شهرداری تهران به ویژهدر بخش خدماتی مبنای توسعه کمی و کیفی هر کشور محسوب می گردد و مادامی که سازمانها در زمینه ارزیابی دارایی های دانشی خود، پیمایشی انجام ندهند، مدیریت دانش منجر به بهبود عملکرد و توسعه سازمانی نمی گردد.این تحقیق به بررسی تاثیر ابعاد مدیریت دانش و استراتژیهای رقابتی بر عملکرد سازمانی در شهرداری تهران می پردازد.این تحقیق از لحاظ هدف کاربردی، از نظر روش گردآوریداده ها از نوع توصیفی -پیمایشی است .جامعه آماری این تحقیق کارکنان شهرداری شهر تهران می باشد . برای تست فرضیات این تحقیق از پرسشنامه ای مشتمل بر 66سوال بسته استفاده گردید. . اطلاعات مورد نظر از طریق نمونه گیری 269 نفری(به روش در دسترس) از جامعه 900 نفری کارکنان بر اساس جدول مورگان انتخاب ، توزیع و جمع آوری شد. نتایج تحقیق نشان می دهد که استراتژی رقابتی و ابعاد مدیریت دانش بر عملکرد سازمانی شهرداری تهران تاثیر مثبت و معنی داری دارند .بین استاتژیهای رقابتی 59 %از تغییرات و ابعاد مدیریت دانش 53 %از تغییرات عملکرد موجب می شوند و از بین مولفه های استراتژی رقابتی بعد تمرکز با 73 %تغییرات عملکرد را پیش بینی و از بین کلیه ابعاد مدیریت دانش، کسب دانش بیشترین تاثیر را بر روی عملکرد سازمانی در شهرداری تهران دارد.

مدیریت دانش، نوآوری، عملکرد سازمانی،شهرداری تهران