حمید مهرانی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی موسسه آموزش عالی سبز آمل
جمشید دانش پژوهان - کارشناس ارشد مدیریت دولتی
کاوه ملکی فرد - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی موسسه آموزش عالی سبز آمل
نعیمه ضابط پور - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازاریابی موسسه آموزش عالی سبز آمل

در این تحقیق رابطه عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی با نقشمیانجی اعتماد سازمانی در شعب موسسه اعتباری عسکریه استان های گلستان و مازندران مورد بررسی قرار گرفت. پژوهش حاضر از نظر هدف کاربردی و از نظر روش تحقیق توصیفی، پیمایشی و از نوع همبستگی محسوب می گردد. جامعه آماری این پژوهش، کلیه کارکنان شعب موسسه اعتباری عسکریه استان های گلستان و مازندران به تعداد 127 نفر میباشد که با توجه به جدول کرجسی و مورگان و همینطور نرخ برگشت پذیری پرسشنامه 100 نفر بعنوان نمونه آماری انتخاب گردیدند. جهت انتخاب نمونه مناسب از روش نمونه گیری تصادفی ساده استفاده شده است. روش جمع آوری داده ها نیز میدانی و کتابخانه ای و ابزار آن پرسشنامه های استاندارد عدالت سازمانی نیهوف و مورمن پرسشنامه رفتار شهروندی سازمانی پودساکف و پرسشنامه اعتماد سازمانی الونن و همکاران میباشد. جهت تجزیه و تحلیل داده ها بر حسب فرضیه های این پژوهش، از روش آمار توصیفی و آمار استنباطی، که جهت انجام تحلیل عاملی از نرم افزار SPSS و جهت بررسی و تحلیل فرضیات تحقیق از روش معادلات ساختاری از نرم افزار لیزرل استفاده شده است. نتایج حاصل از پژوهش، نشان می دهد مدل به کار گرفته شده، از لحاظ بارعاملی و اعداد معنی داری مورد تایید است و همه روابط مستقیم میان متغیرهای مدل نیز، معنی دار بوده اند. همچنین یافته های تحقیق نشان داد که بین عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی 0.27 رابطه معنی داری وجود دارد. بین عدالت سازمانی با اعتماد سازمانی 0.74 رابطه معنی داری وجود دارد. بین اعتماد سازمانی با رفتار شهروندی سازمانی 0.38 رابطه معنی داری وجود دارد و همچنین بین عدالت سازمانی و رفتار شهروندی سازمانی با نقش میانجی اعتماد سازمانی رابطه معنی داری وجود دارد

عدالت سازمانی؛ رفتار شهروندی سازمانی؛ اعتماد سازمانی؛ موسسه اعتباری عسکریه استان های گلستان و مازندران