محمد قاسمیان - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی و مدیریت ساخت دانشگاه آزاد اسلامی واحد استهبان ایران
محمدهادی لوایی مشهدی - دانشجوی کارشناسی ارشد مهندسی و مدیریت ساخت دانشگاه آزاد اسلامی واحد استهبان ایران
رحیم امین زاده - مدرس دانشگاه آزاد اسلامی واحد استهبان ایران

سیستم های مدیریت کیفیت ( QMS ) در برخی از بخش ها در حال اجرا هستند، اما مواجهه با این سیستم ها در صنعت ساخت بسیار نادر است. موانع بسیار زیادی مورد استفاده قرار گرفتن این سیستم را به طور موثر با توجه به ماهیت ساخت دشوار ساخته است.بنابراین، هیچ راه قابل مشاهده برای اندازه گیری اثربخشی این سیستم در صنعت ساخت وجود ندارد. مطالعه با مرور نوشته هایی که راهنمای روش تشریحی مطالعه بود آغاز، پرسش نامه های طرح شده به شرکت های پیمانکاری ارسال و پاسخ ها جماع آوری گردید. پاسخ های جمع آوری شده با استفاده از نرم افزار Oringin Pro آنالیز و جمع بندی این نتایج را ارایه نمود. ساخت صنعتی استانداردهارا در سطوح پایین، سطح پایین ارتباطات، سطح پایین بازرسی و آزمایش، سطح پایین آموزش و سطح رضایتمندی مشتریان را در سطحخیلی پایین نگهداشته و بنابراین باید مراقبت مناسب انجام شود تا عوامل فوق بوسیله حفظ ساواب کیفیات مناساب اصلاح و سطخ ارتباطات بوسیله انجام تست های دوره ای بهبود یابد.

مدیریت کیفیت، بازرسی و آزمایش، ارتباطات، کنترل کیفیت، رضایت مشتری