حسین فلاحی آذر - دانشجوی کارشناسی ارشد رشته مدیریت دولتی دانشگاه پیام نور مرکز غرب

این طرح به منظور بررسی میزان رضایت شهروندان محله دکتر هوشیار از خدمات ارایه شده توسط سرای محله انجام شده است این طرح همراه با 12 فرضیه پیشنهاد گردید. این تحقیق از نوع پیمایشی بوده و جامعه آماری آن ارباب رجوعانی هستند که به سرای محله دکتر هوشیار مراجعه می کنند. ابزار اندازه گیری پرسشنامه است و متناسب با اهداف پژوهش و فرضیات تحقیق سوالات تنظیم و متغییرها اندازه گیری شدند. بعد از اندازه گیری این متغیرها فرضیات تحقیق مورد بررسی قرار گرفتند که در این بخش به بررسی نتایج می پردازیم.

میزان رضایت از خدمات، محله دکتر هوشیار، مراجعه کنندگان، ترک خدمت سازمانی، ماندگاری سازمانی، عوامل ماندگاری