مهدی ملکی - کارشناس ارشد، رشته مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه،
مرتضی فرجی - استادیار، دانشکده مدیریت و برنامه ریزی، دانشگاه امام حسین ( ع ) ، تهران،
محسن امامی فر - مربی، دانشجوی دکتری، رشته مدیریت منابع انسانی، گروه مدیریت دولتی، دانشکده مدیریت و اقتصاد، دانشگاه آزاد اسلامی واحد علوم و تحقیقات تهران،

اهمیت نام تجاری و تاثیر آن در فروش محصولات شرکت ها به طور فزاینده ای در حال گسترش بوده و آگاهی از نام تجاری و ابعاد آن به سبب تاثیر گذاری بر رضایت، ارزش ادراکی و وفاداری مشتریان برای شرکت ها حایز اهمیت می باشد . پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش از نوع توصیفی می باشد و هدف از آن شناسایی رابطه بین نام تجاری و وفاداری مشتریان محصولات شرکت کاله می باشد. مدل پژوهشی طراحی شده بر مبنای مدل آکر ( 1997) شکل گرفته است . اعتبار محتوایی پرسشنامه های پژوهش با استفاده از نظرات خبرگان سنجیده شده و برای سنجش پایایی پرسشنامه ها از ضریب آلفای کرونباخ استفاده شد . به منظور تجزیه و تحلیل داده های حاصل از پرسشنامه نیز متناسب با نیاز آماری از نرم افزار آماری علوم اجتماعی ( SPSS ) استفاده گردید . نتایج تجزیه و تحلیل داده ها نشان داد که بین نام تجاری شرکت کاله و وفادای مشتریان رابطه معنا داری وجود دارد .

نام تجاری، وفاداری مشتریان، محصولات شرکت کاله