بررسی امکان سنجی اجرای موفقیت آمیز مدیریت ارتباط با مشتری با استفاده از سیستم هزینه یابی بر مبنای فعالیت ( ABC )
Publish Year: 1394
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 395
This Paper With 10 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICMEH01_658
تاریخ نمایه سازی: 11 مرداد 1396
Abstract:
تامین رضایت مشتریان و کسب سود هدف هر سازمانی اعم از خصوصی و دولتی می باشد. هدف این مقاله تحقیق در زمینه اهمیت سیستم هزینه یابی بر مبنای فعالیت (ABC) می باشد و اهمیت فهم اجزا هزینه سبب شد تا سازمان ها/شرکت ها در سال های اخیر بررسی هایی درباره نا کارآمدی روش های هزینه یابی مطرح کردند. از جمله می توان به عدم قابلیت توانایی ظرفیت استفاده شده اشاره کرد، که باید آنرا لازمه ی اجرای موفقیت آمیز مدیریت ارتباط با مشتری دانست. تحلیل سودآوری مشتری نشان می دهد که ارزش مشتری از طریق وفاداری وی، موجب بالا رفتن سودآوری شرکت می شود و عمده ترین مزیت این روش شناسایی هزینه ظرفیت های بلا استفاده سازمان/شرکت می باشد.
Keywords:
Authors
مهدی نبی پور افروزی
مدرس دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه (دانشکده مدیریت)
فرزین حاتمی میری
مدرس دانشگاه فنی و حرفه ای
محمدمهدی محمدپور میر
دانشجوی دکترای کارآفرینی-فناوری اطلاعات
محبوبه نوری نسب
مدرس دانشگاه آزاد اسلامی واحد فیروزکوه (دانشکده مدیریت)
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :