ارزیابی سطح آمادگی عوامل استراتژیک کسب و کار در بانک صادرات جهت پیاده سازی هوش تجاری

در فضای رقابتی، بقا و رشد سازمان ها مستلزم داشتن مزیت رقابتی است. برای نیل به این هدف ضمن استفاده از استراتژی های مناسب کسب و کار، نیاز به رویکرد هوش تجاری به منظور اتصال فعالیت های سازمان به استراتژی های آن، جهت بهبود کارایی عملکرد سازمان و ارتقا مزیت رقابتی در بازار می باشد. در این راستا ارزیابی سطح آمادگی عوامل استراتژیک کسب و کار، این امکان را فراهم می سازد تا با بررسی آمادگی عوامل اولیه، پیاده سازی هوش تجاری در بانک، ممکن شود. هدف این پژوهش ارزیابی سطح آمادگی عوامل استراتژیک کسب و کار جهت پیاده سازی هوش تجاری در بانک صادرات بوده است. پژوهش حاضر با روش توصیفی زمینه یابی و با استفاده از مدل عنکبوتی انجام شه است. جامعه آماری را کارکنان بخش سرپرستی کل بانک صادرات استان مازندران تشکیل داده اند و حجم نمونه با استفاده از جدول مورگان 165 نفر تعیین و به کمک روش نمونه گیری تصادفی از جامعه آماری انتخاب شده است. ابزار پژوهش، پرسش نامه محقق ساخته در مقیاس لیکرت بوده است که روایی با استفاده از روش محتوا و پایایی پرسش نامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ 88.9 درصد محاسبه شده است. یافته های پژوهش سطح آمادگی عوامل مدیریتی، بازاریابی، مهندسی و تولید، خدمات و کارکنان در بانک صادرات جهت پیاده سازی هوش تجاری را ارایه می دهد.

Keywords:

سطح آمادگی عوامل استراتژیک کسب و کار , هوش تجاری , بانک صادرات , استان مازندران