بررسی عوامل موثر رضایت یا عدم رضایت کارکنان بانک کشاورزی

اگر فرد به شغل خود علاقه مند باشد، خلاقیت و استعداد وی در زمینهی کارش شکوفا خواهد شد و کم تر دچار خستگی و افسردگی می شود. رضایت شغلی یکی از عوامل بسیار مهم در موفقیت شغلی است و باعث افزایش کارایی و احساس رضایت فردی می شود. در بانک کشاورزی به دلیل اهمیت بالایی که در ارایه خدمت به مردم و بویژهکشاورزان دارد توجه به رضایت شغلی امری حیاتی است. به همین دلیل هدف از این مقاله بررسی عوامل موثر بر رضایت و عدم رضایت کارکنان بانک کشاورزی است. این مقاله از نوع توصیفی است و اطلاعات آن به صورت کتابخانه ای و روزنامه ای گرداوری شده است. نتایج این مقاله چهار عامل فردی،ماهیت کار، عوامل سازمانی و محیطکار به عنوان مهم ترین عوامل تاثیرگذار بر رضایت شغلی در کارکنان بانک کشاورزی بودمعرفی کرد، همچنین این عوامل را نیز بعنوان عوامل عدم رضایت شغلی در بانک عنوان کرد. در کل یافته های مقاله نشان دهنده رابطه مستقیم بین عوامل موثر بر رضایت و عدم رضایت کارکنان بانک با عملکرد و رضایت مشتریان از بانک است.

Keywords:

رضایت , عدم رضایت , کارکنان , بانک کشاورزی