محسن ابراهیمی - دانشجو کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی گرایش تجارت بین الملل موسسه آموزش عالی فارابی
وحیده دایمی - کاندیدای دکتری مدیریت بازرگانی دانشگاه علامه طباطبایی و استاد موسسه آموزش عالی فارابی

اجرای یک برنامه بازاریابی درونی به آموزش، انگیزش، هدایت و رهبری نیروی کار و ایجاد سطح بالاتری از رضایت در آنان منجر می شود و آنان را قادر می سازد تا سطح بالاتری از کیفیت خدمات را به مشتری ارایه نموده و در نهایت منجر به عملکرد بهتری در سازمانی های خود شوند . با توجه به اهمیت موضوع، در این پژوهش تلاش گردیده تاعناصر مهم در بازاریابی درونی بررسی شده و تاثیر آن ها بر عملکرد سازمانی بررسی شوند . هدف این مطالعه، بررسی تاثیر بازاریابی درونی بر عملکرد سازمانی در محصولات آرایشی و بهداشتی شهر تهران می باشد . نوع پژوهش توصیفی از نوع همبستگی است . جامعه آماری این پژوهش را کلیه مشتریان محصولات آرایشی بهداشتی سینره می باشد. حجم نمونه آماری بر اساس فرمول کرجسی مورگان می باشد. – . به منظور گردآوری داده های پژوهش از پرسشنامه استفاده گردید . پرسشنامه ها استاندارد بود با این حال روایی آن نیز براساس نظر خبرگان تایید شد . پایایی آن نیز به وسیله ضریب آلفای کرنباخ مورد تایید قرار گرفت . پرسشنامه در بین جامعه آماری 384 نفر توزیع شد جمع آوری گردید . داده های جمع آوری شده به وسیله نرم افزار SPSS مورد تجزیه و تحلیل قرارگرفته است . باتوجه به این که تحقیق ازنوع همبستگی بود، جهت تجزیه و تحلیل آماری از ضریب همبستگی پیرسون استفاده شد . پس از آزمون فرضیه، رابطه بین بازاریابی درونی و عملکرد سازمانی مورد تایید قرار گرفت

بازاریابی درونی،عملکرد سازمانی،محصولات آرایشی بهداشتی سینره