مدل تعالی سازمانی EFQM الگوی توسعه و سرآمدی شرکتهای نفتی
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 473
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
AMTM02_228
تاریخ نمایه سازی: 11 مرداد 1396
Abstract:
امروزه با فروپاشی نظام انحصارات و کاهش تدریجی حمایتهای دولتی از شرکتها و موسسات راهی جز تعالی سازمانی و ارایه خدمات یا محصولات باب رضایت مشتری نیست . درک خواست مشتری از محصولات یا خدمات یا ارایه با قیمت نازل درکوتاهترین زمانی و اریه با کیفیت بالا است.توجه به مدیریت کیفیت و بهره وری فلایتهای نظام ازرا ی در هر سازمان و موسسه عامل حیاتی در تحقق اهداف و برنامه های توسل آن موسسه می باشد . امرزوه پایین بودن اثر بخشی و کارایی و نیز سطح نازل خدمات و محصولات و شرکتها و سازمانهای ایرانی را به این فکر انداخت است که توزیع بیشتری به این مسال و کشف علتهای پایین بودن آن کنند . همچنین توجه به نتایج و تحقق اهداف و بهبود مستمر کیفیت خدمات یا محصولات و نیت تامین رضایت ذینفلان ، سازمانها را مجاب بی توزیع بیشتر بهمدیریت عملکرد و ارزیابی آن نموده است. اولین گام در برنامه ریزی ارتقاء سطح کیفیت شناخت شرایط موجود در مقاصد سازمانی می باشد . برای شناسایی وضعیت موجود اعم از حوزه های متفاوت قابل بهبود و یا نقاط زوت باید طی یک پروژه آسیب شناسی که جامع و فراگیر بوده قدام به جمع آوری اطلاعات برای فاز شناخت نمود. در واقع برای ازبرای فاز شناختی نیاز ب فرآیندی است تا نسیت به جمع آوری اطلاعات و تجزیه و تحلیل آن ک وضعیت سازمانی را نمایه کرده و قوتها و ضعفها را بمعرض قضاوت و داوری بگذارد . به این فرآیند ارزیابی عملکرد گفت می شود و انجام آن برای ادامه حیات شرکتها و عبور آنها از فراز و نشیب دوره های پرچالش ارزیابیامری الزامی است چرا که تولدهای دوباره و بهبود مستمر نیازمند شناخت مستمر است و این شناخت از طریق ارزیابی قابل دستیابی است
Keywords:
Authors
محمود نعمتیان
عضو هیات علمی گروه مدیریت دانشگاه آزاد اسلامی واحد امیدیه
سیده ناهید موسوی
دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت مالی دانشگاه آزاد اسلامی واحد امیدیه
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :