ارزیابی وضعیت فرآیندهای مدیریت دانش در آموزش و پرورش شهر تهران و ارایه راهکارهایی برای بهبود آن

با توجه به تاثیر غیر قابل انکار مدیریتدانش در کسب مزیت رقابتی سازمانها، ارزیابی مدیریتدانش از مشخصه های کلیدی آن است. روشهای ارزیابی متعددی وجود دارد، ولی در این پژوهش هدف، ارزیابی فرآیندهای مدیریتدانش با استفاده از روشهای متداول نیست بلکه ارزیابی با تعیین شاخصهایی است کهبتواند فرآیندهای مدیریتدانش را جهت استخراج نتایج و اثرات بکارگیری این فرآیندها در سازمان مورد بررسی قرار دهد، زیرا این عقیده وجود دارد که بازبینی سیستم های مدیریتدانش و ارزشیابی از برنامه هایآموزشی به طور مستمر و مداوم به منظور اصلاح، ترمیم و مهندسی مجدد یک ضرورت است.پژوهش حاضر با توجه به اهداف آن کاربردی و روش تحقیق از لحاظ نحوه گردآوری داده ها، روش توصیفی پیمایشی می باشد. در این پژوهش از پرسشنامه محققساخت استفاده گردیده است. به همین - منظور یک نمونه 80 نفره از جامعهی حدود 300 نفری از افراد مشغول به خدمت در حوزه فناوری-اطلاعات سازمان آموزش و پرورش در تهران مورد سنجش قرار گرفته است. پس از گردآوری اطلاعات، میزان بکارگیری هر یک از فرآیندهای مدیریتدانش در این سازمان مورد ارزیابی قرار گرفته و نتایجحاصل با استفاده از آزمونهای آماری تحلیل گشته است. نتایج پژوهش حاضر حاکی از این است که فرآیندهایمدیریتدانش در آموزش و پرورش تهران در وضعیت مناسبی قرار ندارد و می توان به وجود شکاف بین وضع موجود و مطلوب در این سازمان پی برد. بر اساس یافتههای این پژوهش و در راستای بهبود وضعیت مدیریتدانش، پیادهسازی کلیه ابعاد مدیریتدانش به طور صحیح باید در اولویت قرار گیرد.

Keywords:

مدیریت دانش , فرآیندهای مدیریت دانش , ارزیابی فرآیندهای مدیریت دانش , آموزش و پرورش