بررسی و تحلیل عدالت رویه ای بر رفتار شهروندی سازمانی و تاثیر آن بر وجهه سازمانی مورد مطالعه: بانک ملت شهر تهران

پژوهش حاضر به منظور شناسایی عدالت رویه ای بر رفتار شهروندی سازمانی و تاثیر آن بر وجه سازمانی کارکنان ستادی بانک ملت شهر تهران صورت گرفته است. جهت سنجش متغیرها تحقیق از پرسشنامه استفاده شده است. جامعه آماری این تحقیق تمامی کارکنان ستادی بانک ملت شهر تهران در سال 1395 میباشد که تعداد آنها 520 نفرند که با استفاده از فرمول کوکران تعداد 221 نفر به روش تصادفی ساده انتخاب شدند. برای پایایی پرسشنامه ها نیز از روش آلفای کرونباخ برای محاسبه پرسشنامه استفاده شد و جهت تجزیه و تحلیل داده ها از نرم افزارهای SPSS و LISREL و جهت بررسی فرضیههای تحقیق از روش مدلیابی معادلات ساختاری و از نرم افزار لیزرل استفاده می گردد. نتایج حاصل ازآزمون های آماری نشان میدهد که به طور کلی رفتار شهروندی سازمانی با ضریب مسیر 44/0 بر وجهه سازمانی تاثیر مثبت و معنی داری میگذارد و عدالت بر روی سه بعد اعتماد با ضریب مسیر 81/0 ، رضایت با ضریب مسیر 34/0 و تعهد سازمانی با ضریب مسیر 49/0 تاثیر مثبت و معنی داری میگذارد.

Keywords:

عدالت رویه ای , رفتار شهروندی سازمانی , وجهه سازمانی , بانک ملت