علی کاتبی - عضو هیات علمی دانشگاه خوارزمی
سعید شیردل - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت پروژه دانشگاه خوارزمی

اجرای پروژههای فناوری اطلاعات درصورتیکه موفقیتآمیز نباشد، نهتنها در هزینه و زمان صرفهجویی نخواهد شد بلکه سبب تحمیل هزینههای مازاد بر سازمان شده و نیرو و زمان نیز به هدر خواهد رفت. مطالعات متعددی نشانگر این است که بیش از 50 درصد پروژههای فناوری اطلاعات با شکست مواجهمیشوند. شکست و عدم موفقیت چنین پروژههایی تاثیرات سویی روی کل بدنه سازمان میگذارد. پروژههای ناموفق فناوری اطلاعات ازلحاظ استراتژیک به دلیل ناکامی در بروز تحول و به سبب شکست در ارایه راهحلهای قابلاجرا که خواستههای سازمان را برآورده میسازند عدم اطمینان در سازمان راایجاد میکنند. شرکت آب منطقهای اردبیل یکی از شرکتهای پیشرو در استان اردبیل در زمینه ایجاد پروژههای فناوری اطلاعات در سازمان است اما این سازمان همواره در این پروژهها با شکست مواجه بودهو موفقیت چندانی در این خصوص حاصل ننموده است. بهمنظور برنامهریزی جهت رسیدن به موفقیتبایستی دلایل و عوامل شکست پروژههای فناوری اطلاعات را شناخت و سپس راهکارهای مفید برای پیشگیری ارایه داد. در این پژوهش سعی گردیده است عوامل موثر بر موفقیت پروژههای فناوری اطلاعات در شرکت آب منطقهای اردبیل که شبیه حداقل 200 شرکت دیگر وابسته به وزارت نیرو در ایران است، شناسایی و معرفی گردد. ابزار جمعآوری اطلاعات عبارت است از مصاحبه نیمهباز با مدیران شرکت آب منطقهای اردبیل در این مصاحبه، بر اساس ادبیات تحقیق و فرضیههای تدوینشده سوالات هفدهگانه ودر دو بخش مقدماتی واصلی تدوین شد. این تحقیق یک تحقیق پیمایشی محسوب میگردد پس از انجام مصاحبه، با روش دلفی نهایتا پس از 4 دور رفتوبرگشت انطباق 80 درصدی حاصل و نتایج منعکس گردید. نتایج نشانگر این است که پنج عامل مهم شکست این پروژهها، ازنظر مدیران شرکت آب منطقهایکه بهعنوان جامعه خبره در نظر گرفتهشده بودند عبارتاند از: مالکیت ضعیف، برنامهریزی ضعیف پروژه، عدم درگیری کاربر، ارتباطات ضعیف، طرح توجیهی ضعیف

عوامل موثر بر موفقیت، پروژههای فناوری اطلاعات در سازمانها، آب منطقهای اردبیل