مطالعه و رتبه بندی شاخص های موثر در ارزیابی عملکرد مدیران واحد های صف و ستاد

موفقیت و بقای سازمانها در دنیای رقابتی امروز به عملکرد آن وابسته است. در واقع عملکرد مثبت در راستای ماموریتهای سازمان و به نتیجه رسیدن اهداف عالی واستراتژی ها است که سازمان را به چشم اندازهای پیش رو نزدیک می کند . ارزیابی عملکرد از این جهت که چگونگی عملکرد سیستم را پایش می کند، و نتایج پیاده سازی استراتژی سازمان را نشان میدهد، بسیار حایز اهمیت می باشد. ارزیابی عملکرد به سازمان کمک می کند تا به شناسایی و رفع نقاط ضعف خود در جهت بهبود عملکرد اقدام نماید. در این مقاله عوامل موثر بر ارزیابی عملکرد مدیران واحدهای صف و ستاد بانک صادرات از دیدگاه متخصصان مدیریت عملکرد مورد سنجش قرار گرفته است. در ابتدا بر اساس تحقیقات و مطالعات صورت پذیرفته، شاخص هایی در این زمینه پیشنهاد گردید و سپس با نظرخواهی از متخصصان، مدیران و صاحب نظران، میزان اهمیت هر یک از این شاخص ها مورد اندازه گیری قرار گرفت و در نهایت با توجه به نتایج بدست آمده از این نظرسنجی شاخص های ارزیابی عملکرد رتبه بندی گردید.

Keywords:

رتبه بندی , ارزیابی عملکرد مدیران , شاخص های عملکرد , مدیریت عملکرد ,