علیرضا علی احمدی - استاد دانشکده مهندسی پیشرفت، دانشگاه علم و صنعت ایران، تهران
علی بنیادی نایینی - استادیار دانشکده مهندسی پیشرفت، دانشگاه علم و صنعت ایران، تهران
میرحمید تقوی - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی، دانشگاه علم و صنعت ایران، تهران

کار در سازمان تامین اجتماعی از جمله مشاغل پراسترس است که یکی از نتایج استرسها، فرسودگی شغلی میباشد. عوارض فرسودگی شغلی میتواند جامعه را دچار مشکل کرده و از فعالیتهای سازنده جلوگیری نماید. هدف تحقیق حاضر بررسی رابطهی هوش هیجانی و مولفههای اصلی آن و فرسودگی شغلی در بین کارکنان سازمان تامین اجتماعی استان مازندران است. برای اینمنظور 266 نفر از کارکنان مشغول به کار سازمان تامین اجتماعی ) 189 نفر مرد و 77 نفر زن(، با روش نمونهگیری طبقهای انتخاب و بهوسیله پرسشنامه و مصاحبه مورد ارزیابی قرار گرفتند. این پژوهش از نظر هدف، از نوع تحقیقات کاربردی، و از لحاظماهیت و روش تحقیق، از نوع تحقیقات همبستگی است. جهت بررسی آماری متغیرهای پژوهش، از روش مدل یابی معادلات ساختاری با نرمافزار آموس 20 استفاده شده است. نتایج تحقیق نشان میدهد که مولفههای هوش هیجانی شامل مدیریت استرس، مهارتهای درون فردی، مهارتهای بین فردی، توان سازگاری و خلقوخوی عمومی رابطهی معکوس و معناداری با فرسودگی شغلی دارند.

هوش هیجانی، فرسودگی شغلی، معادلات ساختاری، آموس