زهرا وظیفه - هیات علمی دانشگاه سیستان و بلوچستان، دانشکده مدیریت، زاهدان
جواد شکوهی - دانشجو دکتری، دانشکده مدیریت، زاهدان
ریحانه مخدومی درمیان - کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات، کارمند شهرداری، زاهدان
مصطفی میر - کارشناس ارشد مدیریت فناوری اطلاعات،کارمند فرودگاه،زاهدان

این تحقیق با هدف ارزیابی عملکرد واحدهای فناوری اطلاعات سازمان شهرداری استان سیستان و بلوچستان بر اساس روش تحلیل پوششی داده ها DEA انجام گرفت. روش تحقیق از نوع توصیفی-تحلیلی و از حیث هدف کاربردی بود. جامعه آماری مدیران، سرپرستان و کارشناسان سازمان شهرداری استان سیستان و بلوچستان میباشند. ابزار گردآوری اطلاعات پرسشنامه میباشد که روایی آن از نوع محتوایی و پایای کلی آن 84/0 با ضریب آلفای کرانباخ برآورد گردید. از آنجا که فناوری اطلاعات و ارتباطات از دو وجه تمایز مفید و مضر برای محیط زیست برخوردار است، این پژوهش با دخالت بعد محیط زیست، قصد دارد مدل جدید ارزیابی عملکرد را با توجه به محیط زیست ارایه کند.

تحلیل پوششی داده ها، سازمان شهرداری، فناوری اطلاعات، ارزیابی عملکرد