ارایه مدلی برای ارزیابی و اولویت بندی عوامل موثر بر مشارکت شهروندان در مدیریت شهری با استفاده از روش تحلیل سلسله مراتبی فازی

امروزه همراه با رشد و توسعه شهرها، مشارکت همه جانبه شهروندان در مدیریت شهری جایگاه خاصی پیدا کرده است. عوامل متعددی بر مشارکت شهروندان در مدیریت شهری موثر است که شناخت آنها جهت برنامه ریزی و بهبود عملکرد مدیریت شهری از اهمیت بسزایی برخوردار است. بر این اساس، هدف اصلی این تحقیق شناسایی عوامل موثر بر مشارکت شهروندان در مدیریت شهری، دسته بندی و اولویت بندی آنها می باشد. لذا با توجه به مرور ادبیات و نظر خبرگان، بیش از 30 عامل کلیدی و موثر در این حوزه شناسایی و سپس بر اساس تواتر عوامل، 13 عامل نهایی انتخاب گردید که سپس با استفاده از نظر خبرگان در سه دسته کلی شهرداری و شورای اسلامی، شهروندان و شهر قرار گرفتند. در ادامه از روش تصمیم گیری چندمعیارهء فرآیند تحلیل سلسله مراتبی در شرایط فازی برای اولویت بندی عوامل معرفی شده استفاده شده است. در نهایت نیز مدل تحقیق در یکی از شهرداری های شهرهای استان گیلان مورد ارزیابی قرار گرفت. نتایج تحقیق نشان داد که وجود مراکز تصمیم گیری هدفمند و مدیریت یکپارچه شهری، سهیم دانستن نظر مردم و کارشناسان در برنامه ریزی، رضایتمندی شهروندان از ارایه خدمات در حوزه شهری، رعایت شایسته سالاری در به کارگماری افراد در مناصب مختلف شهری و امنیت سرمایه گذاری در شهر پنج عامل مهم در اثرگذاری جهت مشارکت شهروندان در مدیریت شهری می باشند.

Keywords:

عوامل موثر بر مشارکت شهروندان , مدیریت شهری , فرآیند تحلیل سلسله مراتبی , منطق فازی