شناسائی مشتریان آتی بیمه بدنه خودرو با استفاده از داده کاوی روی مشخصه های RFM
Publish place: 3rd International Marketing Management Conference
Publish Year: 1387
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 2,397
This Paper With 15 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IMMC03_049
تاریخ نمایه سازی: 11 آذر 1387
Abstract:
بیمه نامه بدنه خودرو برای یک بازه زمانی اغلب یکساله صادر می شود و پس از طی دوره باطل می گردد پایان مدت بیمه نامه می تواند پایان عمر مشتری باشد در صورت سود آور بودن مشتری در بازه فوق از دست دادن وی زیان و در صورت زیان آور بودن وی سود خواهد بود شرکتهای بیمه با داشتن اطلاعات درباره مشتریان خود می توانند در حفظ آنها تصمیم بگیرند از سوی دیگر شناخت مشتری که احتمال خرید مجدد وی و یا به عبارت دیگر تمدید بیمه نامه بیشتر است می وتاند در هدف مند کردن تبلیغات و سیاست های حفظ مشتری میسر باشد از این رو در مقاله حاضر روشی برای شناخت مشتری بر اساس مشخصه های RFM ارائه می شود در روش ارائه شده احتمال خریدار بودن مشتری در سال آتی با استفادهع از ساخت مدل درخت تصمیم برآورد می گردد . مدل روی داده های مشتریان یک شرکت بیمه ایرانی آزمون شده و نتایج آن بیان می شود
Keywords:
Authors
سروناز چوبدار
گروه فناوری اطلاعات ، دانشکده فنی و مهندسی ، دانشگاه تربیت مدرس
بابک تیمورپور
گروه فناوری اطلاعات ، دانشکده فنی و مهندسی ، دانشگاه تربیت مدرس
محمد مهدی سپهری
گروه فناوری اطلاعات ، دانشکده فنی و مهندسی ، دانشگاه تربیت مدرس
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :