منصور صمدی - عضو هیئت علمی گروه مدیریت دانشگاه شهید چمران اهواز
محمد نورانی - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه شهید چمران اهواز
محمد کاظم علیزاده ثانی - دانش آموخته کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی دانشگاه تهران

نتایج تحقیقات مختلف نشان می دهد که تاکتیک های بازار ایبی ارتباطی به تنهایی نمی توانند موفقیت آمیز باشند و باید عوامل دیگری مانند ویژگی های شخصیتی را نیز لحاظ کرد . هدف از این تحقیق و بررسی نقش ویژگی های شخصیتی مصرف کننده در انتخاب تاکتیکهای بازاریابی ارتباطی توسط فروشگاه می باشد . برای رسیدن به این هدف از مدل ارائه شده (شکل 1) توسط ادرکن 2003 استفاده گردید .

رضایت ارتباطی ، تعهد ارتباطی ، بازاریابی ارتباطی ، تمایل مشتری به ارتباط ، تلاش فروشگاه برای حفظ مشتری ، لیزرل