رابطه بین اصول مدیریت کیفیت جامع و عملکرد مالی شرکت های عضو بورس اوراق بهادار

در دنیای رقابتی امروز سازمان ها در هر محیطی که فعالیت نمایند، دایما نیازمند بهبود عملکرد بوده و باید تمام تلاش خود را درجهت دستیابی به تعالی عملکرد بکار گیرند لذا اهمیت پرداختن به عملکرد از سوی مدیریت بعنوان یک وظیفه اساسی مطرح است.عملکرد یک ساختار چند بعدی است و مدیریت کیفیت جامع هم به صورت یک فرهنگ و هم به عنوان مجموعه ای از اصول راهنمابرای نشان دادن پایه های بهبود مستمر در سازمان است و در حقیقت، کاربرد روش های کمی و نیروی انسانی برای بهبود تمامیفرآیندها در سازمان و پیشی گرفتن از نیازهای مشتری، چه در زمان حال و چه در آینده را شامل می شود. هدف اصلی در این پژوهشتعیین رابطه بین اصول مدیریت کیفیت جامع و عملکرد مالی شرکت ها است . جامعه مورد بررسی ، کلیه شرکت هایی است که عضوبورس بوده اند و حداقل پنج سال از فعالیت آنها گذشته باشد و سال مالی آنها منتهی به اسفند هر سال باشد. روش نمونه گیری از نوعنمونه گیری تصادفی بوده به طوری که تعداد 82شرکت به عنوان نمونه انتخاب شده اند. برای جمع آوری اطلاعات از روش میدانی وپرسشنامه و جهت آزمون فرضیه ها نیز از ضریب همبستگی پیرسون استفاده گردید و کلیه فرضیه ها نیز تایید شد

Keywords:

مدیریت کیفیت جامع , عملکرد مالی شرکت ها