بررسی تاثیر استفاده مدیریت کیفیت جامع در افزایش میزان بهره وری در سازمان(مطالعه موردی:کارخانه های شهرک صنعتی فاز دوم ارومیه)

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر استفاده مدیریت کیفیت جامع در افزایش میزان بهره وری در سازمان (مطالعه موردی:کارخانه هایشهرک صنعتی فاز دوم ارومیه)می باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف، در گروه تحقیق های کاربردی و بر حسب نحوه گردآوری داده ها، تحقیقحاضر از نوع توصیفی و بر حسب چگونگی اجرا در قالب تحقیقات پیمایشی قرار دارد. جامعه آماری تحقیق شامل کارکنان واحد فروشکارخانه های شهرک صنعتی فاز دوم ارومیه می باشد، که تعداد، 91نفر با استفاده از روش نمونه گیری طبقه ای تصادفی انتخاب شدند. در اینتحقیق برای جمع آوری اطلاعات و داده ها از پرسشنامه ، که شامل 49سوال بوده که روایی مناسبی داشته و پایایی آن نیز (ضریب آلفا کرونباخ)برای پرسشنامه مدیریت کیفیت جامع 0/806و برای بهره وری 0/813بدست آمد که نشان دهنده قابلیت اعتماد نسبتا مناسب پرسشنامه است.جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات از نرم افزار SPSSاستفاده شده است که با اطلاعات حاصل از پرسشنامه به بررسی آمار توصیفی و آمار استنباطیداده پرداخته شد. همچنین از آزمون های کولموگروف اسمیرنف و رگرسیون نیز در تحلیل آماری استفاده گردید. نتایج بررسی در این تحقیقنشان داد که مدیریت کیفیت جامع در افزایش میزان بهره وری تاثیردارد

Keywords:

میزان بهره وری , مدیریت کیفیت جامع , شهرک صنعتی فاز دوم ارومیه