سنجش ارزش مدیریتی تجارت الکترونیک در عملکرد شرکت های صنعتی تولیدی

محققان مختلف رویکردهای متفاوتی را در بررسی آثار تجارت الکترونیک درنظر داشته اند، ازجمله: برخی درسطح کلان به بررسی آثار در کشورهای جهان یا منطقه خاصی پرداخته اند، مانند کشورهای اتحادیه اروپا وسازمان همکاری و توسعه اقتصادی (OECD)برخی در سطح خرد آثار فناوری اطلاعات و ارتباطات راباتوجه به فعالیت های موسسه موردتحلیل قرار داده اند، مانند زنجیره ارزش؛ برخی در سطح صنعت یا بخشیخاص از صنعت آثار تجارت الکترونیک را بررسی کرده اند، مانند شرکت های کوچک یا متوسط یاخرده فروشی ها. آنچه که به عنوان معیار برای سنجش این آثار موردتوجه قرار گرفته اند، بسته به هدف هرپژوهش متفاوت بوده است. در این مقاله ضمن ارایه تعریفی جامع از تجارت الکترونیک، و تاکید بر لزوم توجهبه تجارت الکترونیک به عنوان یک اهرم رقابتی و هم افزایی تا به عنوان ابزاری برای افزایش کارایی، معیارها وشاخص هایی برای تعیین میزان تاثیر تجارت الکترونیک بر عملکرد سازمان های تجاری معرفی شده است. اینشاخص ها چهارچوبی تیوریک برمبنای تیوری مبتنی بر منابع ارایه می دهد. اعتبار این معیارها به طور تجربیتوسط (2002ZHU, KRAEMER )موردآزمون قرار گرفته شده است