بررسی تاثیر عوامل آمیخته بازاریابی در جذب مشتریان وفادار به کمک تمایل کارکنان به اجرای برنامه های تحول سازمانی (مطالعه موردی: نمایندگان شرکت بیمه دانا استان آذربایجان غربی)

هدف از پژوهش حاضر بررسی تاثیر عوامل امیخته بازاریابی در جذب مشتریان وفادار به کمک تمایل کارکنان به اجرای برنامه های تحول سازمانی (مطالعه موردی: نمایندگان شرکت بیمه دانا استان آذربایجان غربی) می باشد. تحقیق حاضر از نظر هدف، در گروه تحقیق های کاربردی و برحسب نحوه گردآوری داده ها، تحقیق حاضر از نوع توصیفی و بر حسب چگونگی اجرا در قالب تحقیقات پیمایشی قرار دارد. جامعه آماری تحقیق حاضر کلیه کارکنان نمایندگان شرکت بیمه دانا استان آذربایجان غربی می باشد. ابزار جمع آوری اطلاعات، پرسشنامه است که پس از سنجش روایی و پایایی آن در اختیار جامعه مورد بررسی قرار گرفت که شامل 76 سوال بوده که روایی مناسبی داشته و پایایی آن نیز (ضریب آلفا کرونباخ) 0/902 بدست آمد که نشان دهنده قابلیت اعتماد نسبتا مناسب پرسشنامه است. جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات از نرم افزار SPSS و لیزرل استفاده شده است. نتایج بررسی در این تحقیق نشان داد که عوامل امیخته بازاریابی در جذب مشتریان وفادار به کمک تمایل کارکنان به اجرای برنامه های تحول سازمانی تاثیر دارند .

Keywords:

عوامل امیخته بازاریابی , جذب مشتریان وفادار , تمایل کارکنان به اجرای برنامه های تحول سازمانی