بررسی عوامل موثر بر رضایتمندی مراجعه کنندگان از کیفیت خدمات ارایه شده درپارک جنگلی بوستان باغمیشه تبریز

امروزه منابع طبیعی هر کشور، از مهمترین شاخص های جذب گردشگر به شمار می آیند؛ بنابراین، جنگل و پارکهای جنگلی به عنوان مقصد سفر بسیاری از گردشگران طبیعت، از مهمترین و جذا بترین منابع گردشرری محسیوب می شوند . پارک جنگلی بوستان باغمیشه تبریز با مساحت 53785 متر مربع، به عنوان یری از فضاهای مناسب، زیبا و دلنشین، شرایط طبیعی مناسبی را جهت گذران اوقات فراغت شهروندان، فراهم کرده است . رمز موفقیت سازمان های برتر برای ارایه دهنده خدمات از جمله شهرداری ها را می توان در مشتری مداری و نتیجه به کیفیت ارایه شده در راستای توسعه پایدار شهری جستجو کرد.اطلاعات مربوط به نیازها، اولویت ها، انتظارات و پیچیدگی های معضلات زیست محیطی آنها، موجودیت فضاهای سبز و پارک ها و گسترس آنها را برای همیشه اجتناب ناپذیر کرده است.در این راستا هدف تحقیق بررسی میزان رضایتمندی مراجعهکنندگان از پارک جنگلی بوستان باغمیشه و تعیین عوامل موثر بر آن اسیت. تحقیق حاضر مبتنی بر مطالعات اسنادی و مطالعات میدانی می باشد. آمار و اطلاعات از از طریق طراحی و ترمیل پرسشنامه از 216 نیر مراجعه کنندگان در روز(تعطیل و کاری) و بهره گیری از روش آماری جمع آوری گردیده است.

Keywords:

رضایتمندی , پارک جنگلی , فضای مناسب , عوامل موثر