علی صفری رودسری - گروه مدیریت اجرایی ، دانشگاه پیام نور کرج ، البرز ، ایران
علیرضا بزرگزاده - معاون پژوهش و فناوری ، دانشگاه پیام نور کرج ، البرز ، ایران

هر صنعت بانکداری در حال حاضر در کشور جزو مهمترین و حیاتی ترین صنایع موجود میباشد ، چرا که با توجه شرایط مالی و همچنین وضعیت نقدینگی در جامعه از نقش بسیار پررنگی در جامعه برخوردارند. در حال حاضر بانک ها و موسسات مالی و اعتباری زیادی در کشور فعالیت دارند که باعث ایجاد رقابت در این بین میگردد. لذا برندسازی و ارزشویژه یک برند در بانک نقش بسیار مهمی در ایجاد جایگاه بانک در عرصه رقابت با رقبا و ارتقا جایگاه برند آن بانک دارد. عوامل موثر زیادی بر ارزش ویژه برند یک بانک تاثیر میگذارند که ما در این مقاله برخی از این عوامل همچون اهمیتالگوی طنین برند ، تاثیر تبلیعات مبتنی بر مسیولیت اجتماعی و روابط موفق با مشتری ، همچنین اثر هوش رقابتی بر ارزش ویژه برند بانک ها را مورد بررسی قرار داده و نتایج و تاثیرات این عوامل بر جایگاه برند و ارزش ویژه برند در صنعت بانکداری را بیان مینماییم

ارزش ویژه برند ، بانکداری ، برند بانک ، هوش رقابتی ، جایگاه برند ، مشتری