گلناز مهدی عصری - کارشناس ارشد مدیریت اجرایی، موسسه آموزش عالی فارابی، تهران، ایران

وجود ارتباطات موثر برای سازمانها یکی از عوامل مهم نیل به اهداف سازمانی است. بنابراین چناتچه هدف سازمان دستیابی به حداکثر بهره وری باشد، سیستم ارتباطات باید به گونه ای باشد که در همه حال اطلاعات مربوطه در اختیار مراجع ذی صلاح قرار گیرد. هدف پژوهش حاضر بررسی تاثیر ابعاد ارتباطات اثربخش بر خلاقیت کارکنان بانک ملی است.جامعه آماری پژوهش شامل 380 نفر از کارکنان ستادی ادارات مرکزی بانک ملی در شهر تهران می باشد. نتایج نشان می دهد ارتباطات اثربخش کارکنان بانک ملی بالاتر از متوسط است. در بعد خلاقیت نتایج بیانگر این مطلب است که خلاقیتکارکنان در سطح پایینی قرار دارد. از طرفی نتایج ضریب همبستگی پیرسون رابطه ارتباطات موثر با خلاقیت را تایید می کند و رابطه مثبت و ضعیفی بین دو متغیر ارتباطات اثربخش و خلاقیت کارکنان بانک ملی وجود دارد. از رگرسیونچندگانه با استفاده از روش گام به گام به منظور شناسایی تاثیر همزمان 5 بعد متغیر ارتباطات اثربخش بر خلاقیت استفاده شد که در نتیجه مشخص شد مثبت گرایی بیشترین تاثیر را بر روی کارایی دارد. با این تفسیر هر چه افراد مثبت گراتر باشند، به همان میزان خلاقیت بیشتری خواهند داشت.

ارتباطات، ارتباط موثر، خلاقیت، بانک ملی