طهمورث بستانی املشی - دانشجوی دکتری مدیریت منابع انسانی دانشگاه خوارزمی
حمیدرضا آراسته - استاد دانشکده مدیریت دانشگاه خوارزمی
اکبر حسن پور - استاد دانشکده مدیریت دانشگاه خوارزمی
احمد ایزدی - استاد دانشکده مدیریت دانشگاه خوارزمی

امروزه مدیران روابط عمومی در جایگاه خط مرزی میان سازمان و دنیای پیرامون، شامل مخاطبان خاص، عام و رسانه ها قرار دارند و به تعبیری، نقش مدیر ارتباطات سازمان را بازی می کنند. در این راستا، تغییرات و تحولات گسترده عصر انقلاب اطلاعات و رویکردهای نوین در عرصه ارتباطات اجتماعی و کسب و کار بویژه با بهرهگیری از ظرفیتهای فناوری اطلاعات موجب افزایش نقشروابط عمومی شده است. لذا نیاز به مدیران و متخصصان حرفه ای در این عرصه است و برخورداری از شایستگیهای مرتبط با روابط عمومی از اهمیت بسیاری برخوردار است، بهطوریکه پیتر دراکر 1، اندیشمند معاصر مدیریت، میگوید تمام مدیران اثربخش، متخصص در امر روابط عمومی بودهاند و بهنحو خستگیناپذیری به تبلیغ خود و افکارشان میپردازند در این مقاله ضمن بیان اهمیت شایستگی مدیران، رویکردهای موجود و الگوهای شایستگی تدوین شده درباره شایستگی مدیران و شایستگی های مدیریت روابط عمومی مورد بررسی قرار می گیرد.

روابط عمومی، شایستگی، الگوی شایستگی