ارایه ی الگوی ارزیابی عملکرد تامین کنندگان و شرکتهای ثالث پشتیبانی در هلال احمربا استفاده از سیستم استنتاج فازی

امروزه سازمانهای خدماتی چون هلالاحمر در جهت ارایه خدمات بههنگام و با کیفیت مناسب نیاز به ارزیابی ازسیستم زنجیرهتامین خود دارد. درطول سالهای اخیر انتخاب تامینکننده مناسب در زنجیرهتامین به یک موضوع استراتزیک مهم تبدیل شده است. دراین پژوهش، برای ارزیابی و انتخاب تامینکننده مناسب، از سیستم استتنتاج فازیاستفاده شده است. معیارهای ارزیابی تامینکنندگان در پنج دسته هزینه، کیفیتکالا، تحویل، کیفیتخدمات، توانمندیتکنولوژیکی توسط خبرگان سازمان هلال احمر به تایید نهایی رسیده که دراختیار تامینکنندگان قرار گرفتهاست. با تشکیل ماتریس مقایسات زوجی و وزندهی معیارها انجام شده و در مرحله فازیزدایی اطلاعات جمع آوری شده ازهرتامینکننده وارد سیستم استنتاج فازی شده که پس ازتجزیه وتحلیل و انجام محاسبات درنرم افزارmatlab ارزیابی و رتبه بندی تامینکنندگان صورت گرفته که نتیجه برآن شد که تامینکننده شماره 3 تامینکننده برتر میباشد چرا که در معیارهای تحویل، کیفیت خدمات و توانمندی تکنولوژیکی دارای امتیاز بالاتری نسبت به سایر تامین کنندگان داشته و در معیارهای هزینه و کیفیت دارای امتیاز برابر با سایر تامینکنندگان بوده است

Keywords:

هلالاحمر , ارزیابی عملکرد تامینکنندگان , شرکتهای ثالث , استنتاج فازی