بررسی مطالعه تعیین میزان رضایتمندی بیماران ازطرح تحول سلامت دربیمارستان امام رضا (ع) کرمانشاه
Publish place: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 423
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MANAGECONF02_0374
تاریخ نمایه سازی: 13 شهریور 1396
Abstract:
هدف این تحقیق بررسی مطالعه تعیین میزان رضایتمندی بیماران ازطرح تحول سلامت دربیمارستان امام رضا(ع)کرمانشاه می باشد. در این پژوهش به بررسی تاثیر ابزارهای رضایتمندی شامل؛ رضایت بیماران درمرحله پذیرش، رضایت بیماران درمرحله بستری ، رضایت بیماران در مرحله ترخیص بعنوان متغیرمستقل بر طرح نظام سلامت بعنوان متغیر وابسته پرداخته شده است که روش تحقیق توصیفی-پیمایشی ازنوع همبستگی است وجامعه آماری شامل بیماران بیمارستان امام رضا (ع) می باشد. ابزارجمع آوری داده هاپرسش نامه محقق ساخت و حجم نمونه براساس فرمول کوکران شامل 316 نفر از بیماران بیمارستان امام رضا(ع)است که ازطریق نمونه گیری غیراحتمالی وانتخابی و درفاصله زمانی سال 93- 94 درنظرگرفته شده است . برای بررسی فرضیه ها از آزمون های کلموگراف- اسمیرنوف و آزمون t یک نمونه ای و نرم افزار spss استفاده شده است . نتایج حاصله حاکی از آن است که تمام متغیرها درطرح تحول نظام سلامت موثرند و پیشنهادهای کاربردی پرداخت کارانه و سختی کارمناسب ، ایجاد استانداردهای شغلی مناسب جهت کاهش استرس شغلی و افزایش راندمان کاری ، اعمال سیستمهای تشویق وتنبیه مناسب، ایجادتسهیلات وامکانات رفاهی وورزشی برای کارکنان ازجمله پزشکان وپرستاران سبب بهبود رضایت شغلی آنان خواهدشد تا در نهایت به ارتقاء هرچه بیشترخدمات مراقبت ازبیماران درطرح نظام سلامت خواهد شد.
Keywords:
رضایت بیماران درمرحله پذیرش , رضایت بیماران درمرحله بستری , رضایت بیماران درمرحله ترخیص , طرح تحول نظام سلامت
Authors
پریسا زارعی
کارشناسی ارشدمدیریت اجرایی مدیریت استراتژیک کارشناس مالی دانشگاه علوم پزشکی کرمانشاه