تاثیر بازاریابی داخلی بر کیفیت خدمات
Publish place: دومین کنفرانس بین المللی مدیریت و حسابداری
Publish Year: 1396
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 323
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MANAGECONF02_0959
تاریخ نمایه سازی: 13 شهریور 1396
Abstract:
دراین مقاله تاثیربازاریابی داخلی برکیفیت خدمات ارایه شده درشرکت ملی پخش فرآوردههای نفتی منطقه تهران مورد بررسی قرارگرفته میشود.روش تحقیق ازنظرهدف ،کاربردی است . ازپرسشنامه بسته برای گردآوری دادهها استفاده شد آزمون فرضیه های تحقیق توسط نرم افزار SPSS22 انجام شد .نتایج بدست آمده ازآزمون فرضیات پژوهش نشان دادسطح بازاریابی داخلی دراین شرکت دروضعیت مناسبی قرارندارد.سطح کیفیت خدمات درشرکت ملی پخش فرآورده های نفتی منطقه تهران درسطح مناسبی قراردارد. وبازاریابی داخلی برکیفیت خدمات وابعاد پنج گانه آن دراین شرکت تاثیرنداشت.
Keywords:
Authors
حمیده صرفی
گروه مدیریت بازرگانی ،واحد تهران مرکز ، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران ، ایران
ماندان مومنی
استادیارگروه مدیریت دولتی، واحد تهران مرکز ، دانشگاه آزاد اسلامی ، تهران ، ایران