ارزیابی عملکرد کتابداران کتابخانه های عمومی استان مازندرانبا استفاده از روش بازخورد 360 درجه و ارایه الگو

هدف از پژوهش حاضر ارزیابی عملکرد کتابداران کتابخانههای عمومی استان مازندران، با استفاده از بازخورد 360 درجه بود. پژوهش از نوع کاربردی و به روش پیمایشی تحلیلی بوده است. ابزار پژوهش - پرسشنامه پیشساخته مدل 360 درجه است که روایی آن قبلا اخذ شده و پایایی آن براساس آلفای کرونباخجامعه آماری پژوهش شامل جامعه اول 95 نفر کتابدار، جامعه در تمامی موارد بزرگتر از 0/75 است. جامعه آماری پژوهش شامل جامعه اول 59 نفر کتابدار، جامعه دوم 95 نفر همکار و جامعه سوم 32 نفر مدیر کتابخانه است که با توجه به محدود بودن از نمونه گیری به روش سرشماری استفاده شد، جامعه چهارم هم شامل 95 نفر مراجعهکننده است که به روش نمونهگیری اتفاقی انتخاب شدند. جهت تجزیه و تحلیل اطلاعات از نرمافزار SPSS 22 و PLS آمار توصیفی و آزمونهای کلموگروف اسمیرنوف، آنالیز واریانس و دانکن استفاده شد. یافتهها نشان داد وضعیت عملکرد کتابداران به طور کلی 4/35 و وضعیت عملکرد آنها در هر کدام از شاخص های مهارت اخلاقی ارزشی 4/44 مهارت عملکردی 4/32 مهارت فرآیندی 4/33 بالاتر از سطح متوسط بوده همچنین بین نتایج ارزیابی 9 گروه بهطور کلی و درتمامی شاخص ها بجز شاخص اخلاقی ارزشی 0/097 تفاوت معناداری وجود داشت، مقایسه نمرات عملکرد کتابدارن هم نشان ازوجود تفاوت معنادار در نمراتاین شاخصها در بین 32 کتابخانه دارد. نتایج نشان داد ارزیابی کارمندان و کارکنان سازمانها از عوامل اصلی رشد مجموعه یک سازمان به شمار می رود. بنابراین ارزیابی کتابداران و شناخت آنها از خود به ارتقای کتابخانهها خواهد انجامید. ارزیابی کارکنان و تجزیه و تحلیل آنها به روش 360 درجه یا ارزیابیگروهی میتواند روشی نو و تعیینکننده برای مجموعه مورد بررسی باشد.

Keywords:

ارزیابی کارکرد , استان مازندران , بازخورد 360 درجه , روش های ارزیابی , کتابخانههای عمومی , کتابداران