بررسی میزان اثر بخشی دوره های آموزش ضمن خدمت از دیدگاه مدیران وکارکنان شرکت مهندسی و توسعه نفت

امروزه رشد، گسترش، تغییر و تحول سریع علوم و ابزارها نیاز به آموزش را ایجاب میکند. مهمترین ابزاری که در این منظورمورداستفاده قرار میگیرد آموزش ضمن خدمت است که باهدف ارتقا کیفی سطح مهارت، دانش و نگرش موجب توانمندی افراد در ایفای وظایف خود و کامیابی شرکت، مورداستفاده قرار میگیرد نکته مهمی که باید در این آموزشهای ضمن خدمتموردتوجه سازمانها قرار گیرد، اثربخشی این آموزشها است بدین منظور ما نیازمند مدلی جامع برای ارزیابی اثربخشی ایندورهها هستیم که در این تحقیق مدل کرک پاتریک که یکی از جامعترین و آخرین یافتههای ارزیابی اثربخشی دورههایآموزشی است، آموزش در یک سازمان به فرآیندی اطلاق میشود که یک کارمند را برای رویارویی با شرایط و موقعیتهای متفاوت آماده میکند. ناگفته نماند که پیونددهنده چرخه آموزش و اثربخشی آموزش، ارزشیابی است. کرک پاتریک ارزشیابی رابرای تعیین اثربخشی در یک برنامه آموزش ضمن خدمت تعریف کرده است که به چهار سطح فرآیند ارزشیابی را تقسیم میکند. ارزشیابی سطح واکنش آگاهی از احساسات کارکنان درباره برنامه آموزش ضمن خدمت است و اینکه رضایت کارکنان نسبت به آموزش ضمن خدمت مهم است. ارزشیابی سطح یادگیری که در آن یادگیری را اندازهای که کارکنان نگرشهای خودزا تغییردادهاند، دانش خود را بهبود بخشیده انددر نتیجه اجرای آموزش ضمن خدمت تعریف میکند. منظور از سطح مهارت کاربرد آموختههایی که در آموزش ضمن خدمت کارکنان فراگرفتهاند در شغل خودشان میباشد. سطح چهارم که سطح نتایج میباشدکه در آن پایه نتایج و اهداف برنامههای آموزش ضمن خدمت مشخص کنند و آنها را به یکدیگر متصل کنند. در دنیای امروز هر ملتی برای ادامه حیات و بقای خودبهخود کفایی، استقلال و تسلط بر سرنوشت و بسط آرمانهایش ناگزیر از حرکت در مسیرتوسعه است. لذا نیل به توسعه درونزا جز از طریق پژوهش مستمر امکانپذیر نیست. نتایج پژوهش حاضر نشان داد که دوره- های آموزش ضمن خدمت مدیران و کارکنان شرکت مهندسی و توسعه نفت از اثربخشی کافی برخوردار است. ادبیات موضوع نیزبر اهمیت آموزشهای ضمن خدمت و پیش از خدمت در بهبود اثربخشی فردی و سازمانی تاکید دارد. لذا پیشنهاد میشود مسیولان شرکت مهندسی و توسعه نفت با استمرار در برگزاری دورههای آموزشی و تجهیز کارکنان به آموزشهای متناسب با نیازهای شغلی، اثربخشی آنها را بهبود بخشند و از این رهگذر، به اثربخشی سازمان کمک کنند.

Keywords:

آموزش ضمن خدمت , اثربخشی , مدل کرک پاتریک