ارایه مدلی برای ارزیابی عملکرد واحدهای تصمیم گیری با استفاده از تکنیک پرومته و تحلیل پوششی داده های چندمرحله ای در محیط خاکستری

یکی از چالش های مهم امروزه در سازمان ها بحث سنجش میزان بهره وری در سازمان جهت انجام ارزیابی عملکرد و درنتیجه برنامه ریزی جهت رسیدن به اهداف آنهاست. برای سنجش میزان بهره وری از دو مفهوم کارایی (صحیح انجام دادنکارها) و اثربخشی (صحیح انجام دادن کار درست) استفاده می شود. تحلیل پوششی داده ها از جمله روش های غیرپارامتریکجهت ارزیابی کارایی مجموعه ای از واحدهای مشابه با اهداف و آرمان های مشترک دارای چندین ورودی و چندین خروجیاست که به ارایه اطلاعات و نتایج متنوع به مدیران جهت تعیین اهداف و تدوین برنامه های آتی سازمان، منجر می شود. درمدل های قدیمی DEA کل سازمان به عنوان یک جعبه سیاه در نظر گرفته می شد و واحدهای میانی نادیده گرفته میشدند که باعث عدم اعتبار لازم در نتایج به دست آمده می گردید. در پژوهش حاضر ما با استفاده از یکی از تکنیک هایتصمیم گیری چندشاخصه به نام پرومته ابتدا به رتبه بندی ورودی ها و خروجی ها می پردازیم تا مهم ترین آنها مشخصگردد زیرا زمانی که تعداد ورودی ها و خروجی ها زیاد باشد تعداد زیادی از واحدها کارا می گردد، سپس با استفاده از مدلDEA چند مرحله ای پیشنهادی در فضای عدم قطعیت از نوع خاکستری به ارزیابی عملکرد واحدها می پردازیم.

Keywords:

کارآیی , DEA , چندمرحله ای , PROMETHEE , اعداد خاکستری