سعید زرندی - دانشجوی دکتری مدیریت دانشگاه علامه طباطبائی
عابد عابدی جعفری - دانشجوی فوق لیسانس مدیریت شهری دانشگاه تهران

این مقاله با توجه به مباحث رفتار سازمانی به بررسی موضوع اعتماد در شهر الکترونیک پرداخته است. در ابتدا مفاهیم اساسی بکارگرفته شده در مقاله که اصلی ترین آنها اعتماد و شهرالکترونیک می باشند تعریف و تشریح گردیده است و در ادامه عوامل موثر بر تغییرات و تاثیرات این دو عامل و رابطه آنها با سایر متغییرها بررسی شده است. سطوح مختلف اعتماد و نقش با اهمیت تکنولوژی ارتباطات و اطلاعات در اعتماد سازی در شهر الکترونیک و ابعاد مختلف آن ارائه گردیده و در پایان به تحلیل نقاط ضعف شهر الکترونیک در زمینه اعتماد و نحوه رفع این موانع و مشکلات و راهکارهای ایجاد اعتماد در این شهرها پرداخته شده است.

اعتماد، شهرالکترونیک، تکنولوژی اطلاعات و ارتباطات، اعتماد سازی، اخلاق