زهرا عادل - دانشجوی کارشناسی ارشد بازرگانی بین الملل، گروه مدیریت، دانشکده اقتصاد و مدیریت، دانشگاه ارومیه، ارومیه، ایران

امروزه محیط زیست بطور فزاینده ای به مسیله ای حیاتی و بسیار مهم برای همه اقشار مردم چه در جایگاه مصرف کننده وچه در جایگاه تولید کننده تبدیل شده و با توجه به محدود بودن منابع طبیعی نگرانی را در بین همه اقشار ایجاد کرده است. با توجه به این موضوع اشتیاق فزاینده ای در میان مصرف کنندگان در سراسر جهان برای حفاظت از محیط زیست بهوجود آمده که این امر، نگرش جدیدی با عنوان بازاریابی سبز را ایجاد کرده است. موضوعاتی همچون انقلاب سبز، سبز شدن، حفاظت از محیط زیست، سبک زندگی پایدار، توسعه پایدار، حفاظت ما از زمین و بسیاری دیگر از این دست، بهشکل یک پدیده طبیعی در زندگی روزمره ما درآمده است. به دنبال این روندها بازاریابی سبز به عنوان یک ابزار توسط بسیاری از شرکت های موجود در صنایع مختلف استفاده می شود. هدف این مقاله بررسی اثر بازاریابی سبز بر روی رضایتمشتری است. بدین منظور ابتدا اشاره ای به پیدایش بازاریابی سبز میکنیم، سپس به تبیین مفهوم بازارایابی سبز و توسعه پایدار و در بخش بعدی به بررسی اثر بازاریابی سبز بر رضایت مشتری میپردازیم.

بازاریابی سبز، رضایت مصرف کننده، توسعه پایدار