بررسی تاثیر کیفیت رهبری بر رضایت دانشجویان در دانشگاههای خصوصی
Publish place: دومین کنفرانس بین المللی علوم انسانی با رویکرد بومی - اسلامی و با تاکید بر پژوهش های نوین
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 318
This Paper With 11 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
ICH02_257
تاریخ نمایه سازی: 14 شهریور 1396
Abstract:
سازمانهای عصر حاضر با چالشهای متعددی مواجه هستند. یکی از چالشها، رضایت مشتریان است. سازمانها با راضی نگهداشتن مشتریان فعلی و جدید، جذب منابع درآمدی خودرا تضمین و افزایش میدهند. در مطالعات متعدی محققان به بررسی رابطه بین رهبری و رضایت در بخشهای مختلف صنعت خدمات پرداخته اند. هدف این تحقیق، بررسی تاثیر کیفیت رهبری بر رضایت دانشجو در دانشگاههای خصوصی میباشد. جامعهی آماری این تحقیق، دانشجویان در هفت دانشگاه خصوصی شهر هرات میباشد. ابزار جمعآوری دادهها، پرسشنامهای با طیف لیکرت 5 گزینهای از کاملا مخالف تا کاملا موافق تنظیم شده بود. روایی صوری و محتوایی تایید و نیز پایایی متغیرهای پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ بررسی گردید. پس از اطمینان از روایی و پایایی، پرسشنامه بین اعضای جامعه توزیع گردید و در نهایت 287 پرسشنامه قابل استفاده برگشت داده شد. تحلیل دادهها با استفاده از نرم افزار SPSS و AMOS انجام شد، یافتهها، فرضیه تحقیق را مورد تایید قرار میدهند.
Keywords:
Authors
رویا حسینی
کارشناسی ارشد، دانشگاه فردوسی مشهد
یعقوب مهارتی
هییت علمی دانشگاه فردوسی