حمیدرضا علیپور - دکتری اقتصاد، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت، ایران
صدیقه حقیقی - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت بازرگانی، گروه مدیریت، دانشکده مدیریت و حسابداری، دانشگاه آزاد اسلامی واحد رشت، ایران

در شرایطی که کسب و کارها به دنبال بهترین روشها برای دسترسی به مشتریان خود هستند بازاریابی رسانههایی اجتماعی به سرعت تبدیل به یکی از آسانترین و مقرون به صرفهترین گزینهها شده است. بازاریابی رسانههای اجتماعی، به کسب و کارها این فرصت را میدهد تا در جایی که مشتریانشان زمان زیادی راصرف میکنند به آنها دسترسی داشته باشند. برند علاوه بر اینکه سهم بازار را زیر تسلط خود نگه میدارد، برای رشد کسب و کار هم راههایی را مطرح میکند و کارکنان ماهر و مستعد را جذب و حفظ میکند و ارزش خود را نزد سهامداران مجموعه هم ارتقا میبخشد. با گسترش روزافزون استفاده از رسانههای اجتماعی،کسب و کار و بازاریابی از طریق این وسایل ارتباط جمعی جانی تازه به صنایع بخشیده و با استفاده از این ابزارهای جدید، مشتریان را به خود وفادار کرده است، زیرا این رسانهها در واقع ابزار قدرتمندی برای سازمانها جهت رسیدن به مخاطبان هدف هستند.

برند، رسانههای اجتماعی، بازاریابی