بررسی رابطه بازارگرایی بر عملکرد مالی شرکت بیمه ملت اهواز

بازارگرایی به عنوان یک حس غرور در سازمان که در آن کلیه واحدها وکارکنان در راستای ارضای نیازهای مشتریان گام بر میدارند، تعریف شده است . در واقع ارضای نیازهای مشتریان هدف مشترک کلیه واحدها محسوب میشود و واحدها به حرکت در اینراستا افتخار میکنند . اما این نگرش نیازمند آن است که کارکنان یک حس تعلق و تعهدرا نسبت به سازمان خود داشته باشند .در نتیجه میتوان که سطح بالاترگرایش به بازار در سازمان میتواند باعث افزایش روحیه کارگروهی و کار جمعی و درنتیجه افزایش تعهد در بین کارکنان سازمان شود که این امر منجر به عملکرد بهتر کارکنان و در نتیجه عملکرد بهتر و ایجاد منافع اقتصادی ومالی برای سازمان خواهد شد. پژوهش حاضر از لحاظ هدف کاربردی و از لحاظ روش از نوع توصیفی می باشد و هدف از آن شناسایی رابطه بین بازارگرایی و عملکرد مالی شرکت بیمه ملت می باشد. نمونه پژوهش شامل 021 نفر از مدیران شرکت بیمهملت می باشد. به منظور تجزیه و تحلیل داده های حاصل از پرسشنامه نیز متناسب با نیاز آماری از نرم افزار آماری علوم اجتماعی spss استفاده شده است. نتایج تجزیه و تحلیل داده ها تایید تمامی فرضیه های پژوهش و معناداری تمامی عوامل موجود در مدل مفهومی را نشان داده است. به عبارتی بین بازارگرایی و عملکرد مالی شرکت بیمه ملت رابطه معنی داری وجود دارد

Keywords:

بازارگرایی , عملکرد مالی , رابطه گرایی , کیفیت خدمات گرایی , وفاداری