سهیلا ذوالفقاری - دانشجوی فناوری اطلاعات دانشگاه پیام نور تهران

گزارش حاصل به مطالعه موردی ضرورت و نحوه استقرار استراتژیهای مدیریت دانش در یک شرکت داخلی و یک شرکت خارجی اختصاص دارد که موفق شدهاند در سالهای اخیر جوایز معتبر در زمینه مدیریت دانش کسب کنند. شرکت ملی پالایش و پخش فراوردههای نفتی ایران و بانک مرکزی کشور نیوزلند ) RBNZ ( به عنوان شرکتهای مورد مطالعه انتخاب شدهاند. در گزارش حاضرپس از معرفی شرکت و معرفی جایزه، مشکلات دانشی که شرکت را به استفاده از مدیریت دانش سوق داده است، ضرورت استفاده از مدیریت دانش، استراتژی مدیریت دانش بکارگرفته شده، چگونگی و مراحل اجرای استراتژی مدیریت دانش در شرکت، نتایجحاصل از پیادهسازی استراتژی مدیریت دانش در هر یک از دو شرکت و در پایان یک نتیجهگیری کلی ارایه شده است. یافتههای مطالعه موردی این دو شرکت نشان میدهد که مواردی چون افزایش جذب کارکنان، افزایش روزافزون مشتریاندانشمدار، وجود بستر مناسب فناوری و سیستمهای نوین ارتباطی و تغییر فرهنگ سازمانی از جمله دلایل ضرورت استقرار مدیریت دانش میباشد.بررسی نتایج استقرار مدیریت دانش در شرکتها نشان میدهد که هر چند دولتها کمکم به اهمیت مدیریت دانش در بخشدولتی پی بردهاند اما راه زیادی برای عملیاتی کردن آن وجود دار. همچنین هم اکنون، مدیریت دانش به یک معیار سنجش یکپارچه برای برنامه استخدام در شرکتها تبدیل شده است

ضرورت استقرار مدیریت دانش، اجرای استراتژی مدیریت دانش، چالشهای دانشی