بررسی تاثیرات بازاریابی داخلی بر رفتار مشتریان مطالعه موردی : شرکت پلی اکریل ایران

در تحقیق موجود به بررسی تاثیر بازاریابی داخلی بر گرایش های رفتاری مصرف کننده با در نظر گرفتن ( ادراک از برنامه های بازاریابی داخلی،رضایت شغلی و هویت سازمانی) در شرکت پلی اکریل ایران پرداخته شده است. . این تحقیق به صورت تجربی به بررسی این مسیله میپردازد که آیا تجربه ی برنامه های بازاریابی داخلی می تواند بر گرایش به بازاریابی داخلی تاثیر بگذارد یا خیر ، و آیا تاثیری بر هویت سازمانی و رضایت شغلی ودر نهایت گرایشهای رفتاری مصرف کننده دارد یا خیر.تحقیق حاضر در شرکت پلی اکریل ایران انجام گرفته است. بر اساس یافته های حاصل از تحقیق اثبات شد که ادراک از برنامه های بازاریابی داخلی بر رضایت شغلی و هویت سازمانی تاثیر دارد. درفرضیه ها بازاریابی داخلی بر ادراک از برنامه های بازاریابی داخلی تاثیر دارد و رضایت شغلی بر گرایش های رفتاری مصرف کننده تاثیر دارد و همچنین هویت سازمانی بر گرایش های رفتاری مصرف کننده تاثیر دارد . با بدست آمدن سطح معنا داری بالاتر از 05/0در یافتیم که هر سه فرضیه رد میشوند ، ولیکن درفرضیه هایادراک از برنامه های بازاریابی داخلی بر رضایت شغلی تاثیر دارد و ادراک از برنامه های بازاریابی داخلی بر هویت سازمانی تاثیر دارد با توجه به اینکه سطح معناداری کمتر از 05/0 حاصل شد هر دو فرضیه تایید شدند. پژوهش حاضر از نظر هدف در حیطه تحقیقات کاربردی می باشد و با توجه به اینکه در این پژوهش از روشهای مطالعه کتابخانه ای و نیز روشهای میدانی نظیر پرسشنامه استفاده شده است، میتوان بیان کرد که پژوهش حاضر بر اساس ماهیت و روش، یک پژوهش توصیفی-پیمایشی است .

Keywords:

ادراک از برنامه های بازاریابی داخلی.بازاریابی داخلی , رضایت شغلی , گرایش های رفتاری مصرف کننده , هویت سازمانی