مهرداد نوابخش - دانشیار دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران
محدثه فدایی - دانشجوی دکتری مدیریت فرهنگی وبرنامه ریزی فرهنگی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران
گلایول نیازاده - دانشجوی دکتری مدیریت فرهنگی وبرنامه ریزی فرهنگی دانشگاه آزاد اسلامی، واحد علوم و تحقیقات تهران

اعتماد اجتماعی از الزامات زندگی اجتماعی در دوران مدرن محسوب می شود . یکی از مهمترین انواع اعتماد،اعتماد نهادی است . اعتماد نهادی، بیانگر اعتماد مردم به نهادها و سازمان هایی است که وظیفه تدوین، اجرا و نظارت برقانون، اطلاع رسانی و تامین نیازهای اساسی مردم را بر عهده دارند. در این مقاله تاثیر کیفیت عملکرد شهرداری منطقه8 تهران بر اعتماد نهادی شهروندان منطقه 8 مورد بررسی قرار گرفته است . روش بررسی، پیمایشی و ابزار جمع آوریداده ها پرسشنامه بوده است . جمعیت آماری تحقیق شامل تمامی شهروندان منطقه 8 است. حجم نمونه آماری 260 نفراست که با استفاده از روش نمونهگیری تصادفی انتخاب شده اند. نتایج تحقیق نشان میدهد که بطور کلی میزان اعتمادشهروندان به شهرداری منطقه 8 در سطح متوسط است. نتایج همچنین حاکی از وجود رابطه مثبت ومعنی دار بینمتغیرهای مستقل و و متغیر وابسته (اعتماد نهادی) می باشد.و متغیر کارایی کارکنان بیشترین تاثیر را بر میزان اعتمادنهادی دارد.

اعتماد نهادی، عمکلرد شهرداری، کارایی وکارامدی