بررسی تکنیک های داده کاوی در جهت مدیریت بهتر ارتباط با مشتریان
Publish place: دومین همایش چشم انداز تکنولوژی کامپیوتر و شبکه در 2030
Publish Year: 1395
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 373
This Paper With 5 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
این Paper در بخشهای موضوعی زیر دسته بندی شده است:
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
MAYCOMP02_018
تاریخ نمایه سازی: 4 مهر 1396
Abstract:
مدیریت ارتباط با مشتریان به عنوان یکی از تکنیک های موثر در فعالیت های تجاری شناخته میشود در این بین باگسترش سیستم های بانک اطلاعاتی و حجم بالای داده های ذخیره شده در این بانک ها ارتباط با مشتریان نیاز به ابزارهایی دارد که داده ها را به نحو موثر جهت تصمیم گیری های آتی پردازش نماید جمع آوری اطلاعات مربوط بهمشتریان و تصمیم گیری بر اساس الگو های استخراج شده از روابط پنهان میان داده ها اساس داده کاوی را تشکیل میدهد. هدف از داده کاوی، ایجاد مدلهایی بر اساس تصمیم گیری است که مدل ها ، رفتار های آینده را براساس تحلیلگذشته پیش بینی میکنند. با بررسی تحقیقات و مقالات مختلف در این زمینه با روش های مختلفی در این تکنیک مواجه می گردیم.
Keywords:
Authors
ستاره محمدقاسمی
کارشناسی ارشد،گروه مهندسی کامپیوتر،واحد میبد،دانشگاه آزاد اسلامی،میبد،ایران
کمال میرزایی
عضو هیات علمی،گروه مهندسی کامپیوتر،واحد میبد،دانشگاه آزاد اسلامی،میبد،ایران