دانیال رهی - دانشجوی دکتری مدیریت بازاریابی دانشگاه آزاد اسلامی واحد تربت حیدریه
فاطمه رهی

با - توجه به اهمیت مشتری در دنیای رقابتی امروز و با عنایت به اینکه بر اساس مطالعات به عمل آمده، هزینه جذب مشتری جدید، به مراتب بیش از هزینه لازم بر ای حفظ وفاداری مشتری است، بررسی روش های کسب و حفظ وفاداری مشتری در کسب وکارهای گوناگون، از اولویت خاصی برخوردار است . هدف از انجام این مطالعه، تبیین تاثیر پیامک های بدون اجازه در فروشگاه هایپرمارکت بر قصد خرید مشتریان است. برای دست یابی به این هدف، مدل تلخیص شده از بررسی ادبیات موضوع با استفاده از داده های جمع آوری شده از طریق پرسش نامه و به کمک معادلات ساختاری و نرم افزار SPSS مورد آزمون قرار گرفته است.تعداد اعضای نمونه آماری 211 نفر می باشد که 142 نفر آن را زنان و بقیه را مردان تشکیل می دهند.اجزای پیامک های تبلیغاتی شامل: سهولت استفاده، سودمندی، قابلیت اعتماد، خلاقیت که تاثیر مثبت و معنا داری را با قصد خرید را نشان داد

تلفن همراه، بازاریابی پیامکی، قصد خرید