مجید حبیب زاده - دانشجوی کارشناسی ارشد مدیریت و برنامه ریزی تربیت بدنی و علوم ورزشی علوم و تحقیقات تبریز
حسین طالبان نیا - عضو هییت علمی علوم و تحقیقات تبریز

پژوهش حاضر، با هدف بررسی ارتباط بین تبلیغات و روابط عمومی با جذب مشتریان استخرهای شنای استان اردبیل انجام شد. روش پژوهش توصیفی- همبستگی می باشد که به روش پیمایشی انجام شده است. جامعه آماری، شامل کلیه مدیران و کارکنان 34 استخر استان اردبیل به تعداد جامعه 150 نفر بود. حجم نمونه برابر با حجم جامعه برآورد شد؛ که به روش سرشماری انتخاب شدند. ابزار اندازه گیری پرسشنامه استاندارد 30 سوالی برای اندازه گیری امیخته بازاریابی و 5 سوالی برای اندازه گیری میزان شناسایی مشتری بود که به صورت محقق ساخته استفاده شد. پرسشنامه آمیخته بازاریابی در 5 مولفه اصلی تبلیغات، پیشبرد فروش بلیط، بازاریابی مستقیم، روابط عمومی، فروشندگی شخصی بودند. روایی صوری و محتوایی توسط پنج تن از اساتید و کارشناسان مدیریت ورزشی تایید شد. پایایی پرسشنامه با استفاده از ضریب آلفای کرونباخ برابر با 0/88 و 0/86 تعیین گردید. اطلاعات مورد نیاز از پرسشنامه استخراج گردید؛ و سپس با استفاده از نرم افزار spss19 مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. برای توصیف متغیرها در این تحقیق از شاخصهای آماری توصیفی و برای آزمون فرضیه ها از آزمون همستگی پیرسون استفاده گردیده است. نتایج تحقیق نشان داد که تبلیغات و روابط عمومی با شناسایی مشتری در استخرهای شنای استان اردبیل رابطه مثبت معنی داری داشت (p> 0.001).

تبلیغات، جذب مشتری، روابط عمومی، استخرهای شنا