بررسی نگرش مدیران بانک های ایران نسبت به سنجش سود آوری مشتری
Publish place: 03rd International Management Conference
Publish Year: 1384
نوع سند: مقاله کنفرانسی
زبان: Persian
View: 1,645
This Paper With 19 Page And PDF Format Ready To Download
- Certificate
- من نویسنده این مقاله هستم
استخراج به نرم افزارهای پژوهشی:
شناسه ملی سند علمی:
IRIMC03_073
تاریخ نمایه سازی: 28 دی 1387
Abstract:
امروزه مشتری گرایی در سازمان ها به یک استراتژی تبدیل شده است. بنابراین داشتن اطلاعات در مورد مشتری اهمیت فراوانی دارد. از جمله آن اطلاعات مهم سودآوری مشتری است که حسابداری مدیریت با ابزارهای سنجش سودآوری مشتری ، آن را اندازه گیری می کند. فلسفه طراحی نظام سنجش سودآوری مشتری، سود متفائتی است که هر ریال دریافتی از مشتری های مختلف ایجاد می نماید. سیستم یاد شده در شرکت های خدماتی به ویژه بانک ها نیز کاربرد دارد. هدف این پژوهش، بررسی وضعیت موجود سنجش سودآوری مشتری در بانک های ایران و نگرش مدیران بانک های ایران نسبت به این سیستم است.
Keywords:
Authors
محمد علی آقایی
عضو هیئت علمی دانشگاه تربیت مدرس
سلیم ملا احمد
کارشناس ارشد حسابداری
مراجع و منابع این Paper:
لیست زیر مراجع و منابع استفاده شده در این Paper را نمایش می دهد. این مراجع به صورت کاملا ماشینی و بر اساس هوش مصنوعی استخراج شده اند و لذا ممکن است دارای اشکالاتی باشند که به مرور زمان دقت استخراج این محتوا افزایش می یابد. مراجعی که مقالات مربوط به آنها در سیویلیکا نمایه شده و پیدا شده اند، به خود Paper لینک شده اند :