ناشر تخصصی کنفرانس های ایران

لطفا کمی صبر نمایید

Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings

Please waite ..
Publisher of Iranian Journals and Conference Proceedings
Login |Register |Help |عضویت کتابخانه ها
Paper
Title

بررسی عوامل تعیین کننده جایگاه رقابتی در بخش خدمات مالی با استفاده از تکنیک FAHP

بررسی عوامل تعیین کننده جایگاه رقابتی در بخش خدمات مالی با استفاده از تکنیک FAHP
Year: 1396
COI: KAUHEM01_641
Language: PersianView: 284
This Paper With 13 Page And PDF Format Ready To Download

Buy and Download

با استفاده از پرداخت اینترنتی بسیار سریع و ساده می توانید اصل این Paper را که دارای 13 صفحه است به صورت فایل PDF در اختیار داشته باشید.
آدرس ایمیل خود را در کادر زیر وارد نمایید:

Authors

فرحناز زارع - دانشجوی کارشناسی ارشد، گروه مدیریت بازرگانی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد یزد، ایران
محمدرضا دهقانی اشکذری - عضو هییت علمی، گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد یزد، ایران
ابوالفضل صادقیان - عضو هییت علمی، گروه مدیریت صنعتی، دانشگاه آزاد اسلامی، واحد یزد، ایران

Abstract:

تلاش موسسات مالی و بانکی در سطح جهان در جهت افزایش کارایی واثربخشی آنها است. امروزه حفظ جایگاه رقابتی و انتخاب استراتژی های رقابتی موثر که آنرا نسبت به سایر رقبا متمایز سازد بعنوان موضوعی حیاتی برای خدمات مالی بانکی به شمار می رود. این پژوهش درصدد است با درک اهمیت شناخت بانکداری در اقتصاد ایران، یک چارچوب منسجم فرایندی سلسله مراتبی کیفی و تحلیلی به منظور بهبود کیفیت و موقعیت رقابتی در بخش خدمات مالی بانک ملی استان یزد ارایه دهد. بدین منظور با توجه به اهمیت موضوع، ابتدا معیارهای جایگاه رقابتی با استفاده از ادبیات موضوع و با کمک کارشناسان خبره بانک شناسایی شده و در نهایت با استفاده از تکنیک FAHP وزن دهی واولویت بندی شده اند. یافته های این تحقیق نشان می دهد که معیار نرخ سود سپرده گذاری مهمترین عامل تعیین کننده جایگاه رقابتی بانک ملی شناسایی شده و بعد از آن تسهیلات، بازاریابی، خدمات بانکی، خدمات الکترونیک، رضایتمندی از خدمات بانک، ارتباطات مشتری مدارانه، نفوذ شخص ثالث، مکان و دسترسی به بانک و ظاهر و تجهیزات در اولویت های بعدی قرار گرفته اند.

Keywords:

جایگاه رقابتی , خدمات مالی , تکنیک FAHP (تحلیل سلسله مراتبی فازی)

Paper COI Code

This Paper COI Code is KAUHEM01_641. Also You can use the following address to link to this article. This link is permanent and is used as an article registration confirmation in the Civilica reference:

https://civilica.com/doc/659300/

How to Cite to This Paper:

If you want to refer to this Paper in your research work, you can simply use the following phrase in the resources section:
زارع، فرحناز و دهقانی اشکذری، محمدرضا و صادقیان، ابوالفضل،1396،بررسی عوامل تعیین کننده جایگاه رقابتی در بخش خدمات مالی با استفاده از تکنیک FAHP،National Conference on New Research in Management, Economics and Humanities،Kazerun،https://civilica.com/doc/659300

Research Info Management

Certificate | Report | من نویسنده این مقاله هستم

اطلاعات استنادی این Paper را به نرم افزارهای مدیریت اطلاعات علمی و استنادی ارسال نمایید و در تحقیقات خود از آن استفاده نمایید.

Scientometrics

The specifications of the publisher center of this Paper are as follows:
Type of center: Azad University
Paper count: 7,723
In the scientometrics section of CIVILICA, you can see the scientific ranking of the Iranian academic and research centers based on the statistics of indexed articles.

New Papers

Share this page

More information about COI

COI stands for "CIVILICA Object Identifier". COI is the unique code assigned to articles of Iranian conferences and journals when indexing on the CIVILICA citation database.

The COI is the national code of documents indexed in CIVILICA and is a unique and permanent code. it can always be cited and tracked and assumed as registration confirmation ID.

Support