ملیحه مهرابی - دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک
علی شیخی مهرآبادی - عضو هیات علمی دانشگاه آزاد اسلامی واحد اراک

این تحقیق از نظر هدف، پژوهشی کاربردی و در دسته تحقیق های علی قرار داد جامعه ی مورد پژوهش شامل شعب بانک ملیاستان مرکزی بوده که برای سنجش وضعیت موجود از پرسشنامه 29 سوالی استفاده شد و همچنین برای طراحی پرسشنامهاین تحقیق از پژوهش نجف ( 1393) استفاده شده است. که پس از تایید روایی و پایایی جهت جمع آوری داده ها مورد استفادهقرار گرفت. در این تحقیق برای بررسی عوامل موثر در ایجاد مطالبات معوق بانکی از آزمون t (آزمون میانگین یک جامعهاستفاده شده است.با توجه به تجزیه و تحلیل دادهها نتایج حاکی از آن بوده است که نرخ تورم و سود در بانک ، عدم وجود سازکارهایاعتبارسنجی مناسب، فقدان آموزش های لازم جهت تشکیل پرونده تسهیلات مطابق دستورالعمل های بانکی ،فقدان سیستمهوشمند پیگیری ،نبود سیستم جامع حسابداری ،عدم وجود ساختار سازمانی، تغییرات عمده در قانون چک و نوسانات نرخ ارزبر افزایش مطالبات معوق تاثیر دارد.

مطالبات ، معوقات بانکی ، بانک ملی ، وصول ، نرح ارز