مرتضی شعبانی - مدیر توسعه منابع انسانی موسسه اعتباری کوثر
هدی فرجی - کارشناس آموزش موسسه اعتباری کوثر

این پژوهش با هدف معرفی فرایند نیازسنجی آموزشی مبتنی بر شایستگی در موسسه اعتباری کوثر انجام شده است. به همین منظور ابتدا به معرفی تعاریف مختلف نیاز پرداخته میشود: نیاز به عنوان خواست یا ترجیح، نیاز به عنوان نوعی نقص، نیاز به عنوان فاصله میان وضع موجود با مطلوب. همچنین انواع نیازهای هنجاری، مقایسه ای، احساس شده، مورد تقاضا، پیش بینیشده، مربوط به رخ دادهای بحرانی معرفی میگردند. در ادامه الگوی های توافق محور، مسیله محور و هدف محور ارایه می- گردند. در انتها مدل شایستگی کارکنان شعب موسسه اعتباری کوثر ارایه میگردد و نیازهای آموزشی مبتنی بر این شایستگی ها معرفی میشوند.

نیازسنجی، شایستگی، موسسه اعتباری کوثر