حسن عاشقی - دکترای مدیریت آموزشی و معاون آموزش بانک توسعه تعاون
روح اله شاهسون - کارشناس ارشد روان شناسی و کارشناس منابع انسانی بانک توسعه تعاون

هدف مقاله پیش رو، تهیه و ارایه چارچوبی مناسب برای تدوین برنامه توسعه حرفه ای بانکداران می باشد. به عبارتی باشناسایی و تبیین شایستگی های کلیدی بانکداران در عصر حاضر، کوشش شده است الگوی برای تدوین برنامه توسعه حرفه ای ترسیم گردد.برای نیل به مقصود فوق با بهره گیری از روش اسنادی تحلیلی، ادبیات و پیشینه موضوع مورد مطالعه و بررسی قرار گرفت. -در فرایند بررسی ادبیات و پیشینه، برنامه ها و چارچوب پیشنهادی موسسه بانکداری ایرلند برای توسعه حرفه ای به عنوان معیار مدنظر و الگویی شایستگی بانکداران برای توسعه حرفه ای ارایه شد. یافته های پژوهش نشان داد برای توسعه حرفه ای بانکداران نیاز است شایستگی های این گروه شغلی در ابعاد مختلف مهارتی، دانشی، بینشی و توانایی شناسایی و متناسب با شایستگی های شغلی، برنامه های آموزشی و خدمات یادگیری برای آنها طراحی و ارایه شود.نتایج حاصل از این مطالعه حاکی از این دارد برای توسعه و بهسازی حرفه ای بانکداران، بایستی برنامه آموزشی مبتنی بر شایستگی ها با تاکید بر دانش، مهارت، بینش و توانایی، نقش، اعتبار حرفه ای و ارزش ها و اخلاقیات بانکی شغل بانکداری تدوین کرد. یافته های این مطالعه نشان می دهد راهبری نظام اخلاقی و مدیریت شعب، مدیریت ریسک در موسسات مالی، مدیریت امور مالی، مدیریت منابع و مصارف، تفکر استراتژیک و نوآوری برای خدمات مالی خرد، حقوق کسب و کار، اصول بانکداری، کاربرد فناوری اطلاعات و ارتباطات و ریاضیات و محاسبات از شایستگی های کلیدی بانکداران محسوبمی شود. بنابراین، در تدوین و اجرای برنامه های توسعه حرفه ای بانکداران، مدنظر قرار دادن پودمان های آموزشی دانش محور، مهارت محور و بینش محور در راستای شایستگی های فوق موضوعی اساسی می باشد

توسعه حرفه ای، آموزش و یادگیری و بانکداری