الگوی تعالی منابع انسانی در سازمان های دولتی ایران با رویکرد خدمات دولتی نوین

میل به بقا در هر سازمانی وجود دارد. در بخش خصوصی سوددهی ضامن بقاست و در بخش دولتی رضایت مردم. به همین دلیل تحصیل کیفیت در هر دو بخش دولتی و خصوصی امری ضروری می باشد. بخش خصوصی در بکارگیری الگوهای مدیریتی نسبت به بخش دولتی پیشی گرفته است. پژوهش حاضر در چارچوب رویکرد کیفی و با بکارگیری روش تحقیقداده بنیاد انجام شده است. برای جمع آوری دادهها، از ابزار مصاحبهی نیمه ساختاریافته استفاده شده است. با به کارگیری روش نمونهگیری گلوله برفی، 18 نفر از خبرگان آشنا با مقوله تعالی منابع انسانی شامل: اساتید دانشگاه، مدیران منابع انسانیسازمان های دولتی و کارشناسان تعالی مصاحبه انجام گرفته است. تجزیه و تحلیل دادهها در سه مرحلهی کدگذاری باز، محوری و انتخابی انجام و بر اساس نتایج آن، الگوی مورد نظر طراحی شد. این الگو شامل: شرایط علی)ناکارآمدی ها،انتظارات و الزامات(، پدیده اصلی)تعالی منابع انسانی در بخش دولتی(، شرایط زمینه ای)تیوری خدمات دولتی نوین، فرهنگ تعالی و قوانین(، شرایط مداخلهگر)خرده مدل ها، ویژگی های مدیریت دولتی و تفاوت های بخش دولتی و خصوصی(، راهبردها)دولت، مقامات سیاسی، سازمان منابع انسانی، کارکردهای منابع انسانی، اخلاق اداری، مردم، شرکاء و خانواده(، نتایج)منابع انسانی و سازمانی(، پیامدها)سازمانی، جامعه و آرمانی( و برداشت ها)مردم و همکاران( میباشد

Keywords:

تعالی , مد لهای تعالی منابع انسانی , سازمان های دولتی , خدمات دولتی نوین , مدل داده بنیاد